Nettbankundersøkelsen har i flere år målt hvordan brukerne opplever sikkerheten i nettbanken. I 2005 var det nesten 2,1 millioner nettbankbrukere, og 89 prosent av disse vurderte at sikkerheten i egen nettbank var bra eller svært bra. Frem til 2008 økte antallet nettbankbrukere til 2,8 millioner, men samtidig sank andelen av nettbankbrukere som mente at nettbanksikkerheten var bra eller svært bra til 84 prosent. Nå er det 3,1 millioner nettbankbrukere, og 90 prosent av disse har som sagt høy tillit til nettbanksikkerheten.

- Dette betyr at det fra 2005 og frem til i dag er over 800.000 flere personer som stoler på sikkerheten i norske nettbanker, fremhever Vedel.  
 
Det kan være flere mulige årsaker til den økt tilliten fra nettbankbrukerne. Vedel påpeker at det er innført nye sikkerhetstiltak i nettbankene, blant annet signert/autentisert bekreftelse av betalinger. Dessuten har flere banker tatt i bruk BankID i nettbanken.  - De få kundene som likevel har hatt "innbrudd" i nettbanken har fått bekreftet at bankene tar sin del av ansvaret for de tap som måtte forekomme, fremholder Eline Vedel.

Kontakperson i Sparebankforeningen:
Assisterende direktør Eline Vedel, Sparebankforeningen tlf. 90632144
 
Utredningsleder Hilde E. Johansen, tlf 22 98 66 44 eller 99 69 71 67
E-post: hilde.e.johansen@sparebankforeningen.no