Innhold

Nyhetsbrev/e-postvarsling:

Meld deg av/på nyhetsbrevet:
 

 

 

Tilbake
Nettbankundersøkelsen 06: :

Fortsatt vekst i nettbankbruken

Sparebankforeningens nettbankundersøkelse fra februar 2006 viser en økning i antall nettbankbrukere på om lag 7 prosentpoeng fra i fjor. I løpet av det siste året er det med andre ord ca 200.000 flere personer som har begynt å bruke nettbank.

I fjor var det relativt sett like mange kvinner som menn som brukte nettbank blant internettbrukerne, og fortsatt er 8 av 10 kvinner som bruker Internett nettbankbrukere. Veksten har særlig kommet blant menn, og 9 av 10 mannlige internettbrukere er i dag nettbankkunder.
I følge undersøkelsen benytter nå 66 prosent av den voksne befolkning (15 år eller mer) nettbank. Dette tilsvarer om lag 2,3 millioner nettbankbrukere.
 
Bruken av Internett har også økt det siste året. 79 prosent bruker Internett eller ca 2,8 mill personer.   
 
Nettbanken er den nye dagligbanken
Nettbanken brukes stadig hyppigere, og dermed befester nettbanken sin status som dagligbank. 75 prosent av nettbankkundene bruker nå nettbanken minst hver uke, og det er en klar økning fra i fjor da den tilsvarende andelen var 67 prosent. Nettbanken brukes i hovedsak for å betale regninger, sjekke kontoinformasjon, samt inngå avtaler om avtalegiro og e-faktura.
 
Svært høy tilfredshet
Kundene er svært tilfreds med nettbanken, og slik har det også vært tidligere år. Gjennomsnittskarakteren blir 5,4 på en skala fra 1 (svært misfornøyd) til 6 (svært godt fornøyd).  Det er mange fordeler ved å bruke nettbank, og kundene legger først og fremst vekt på at de blir uavhengig av bankens åpningstider, at det er enkelt å betale regninger og at nettbanken er rask og at man dermed sparer tid. 43 prosent sier at bruk av nettbanken gir dem god oversikt over egen økonomi.
 
Gledelige tall
- Basert på resultatene fra tidligere undersøkelser har vi trodd at antall nettbankbrukere ville flate ut. Derfor er dette meget gledelige tall, sier Sparebankforeningens administrerende direktør Arne Hyttnes. Norge ligger i tetsjiktet i antall nettbankbrukere i verden og disse tallene viser at vi befester og styrker denne posisjonen.

 

internett og nettbankbruk06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 
 
Fakta om undersøkelsen: Dette er en landsrepresentativ spørreundersøkelse på telefon, omnibus, foretatt av TNS Gallup for Sparebankforeningen. Undersøkelsen er gjennomført i februar 2006, med et utvalg på ca 1.000 respondenter.

Kontaktperson: Hilde E. Johansen, tlf 22 98 66 44